Conditions générales de vente

du 10/06/2017

Informations légales

SAS Go Nuts est une société de conception, fabrication, production et commercialisation de produits alimentaires. 

Présidente : Raissa Caussanel
Directeur général : Marc Caussanel
Siège sociale : 8 rue Anatole France 69800 Saint-Priest
SIRET : 828 774 232 RCS LYON
Capital : 25 500 €
N° CNIL : 1968478
Contact : hello@gonuts.fr

préambule

Les conditions générales de vente s'appliquent à tous les clients et visiteurs du site www.gonuts.fr. Elles régissent les ventes de produits Go Nuts sur le site. Pour toutes questions veuillez nous contacter : hello@gonuts.fr.

les produits

Les produits mis en vente sont présentés sur le site de Go Nuts et sont accompagnés d'un descriptif. Les éléments de présentation tels que les photographies et les textes ne sont pas contractuels. Go Nuts conserve la possibilité de supprimer, modifier et/ou ajouter des produits présentés sur le site.

obligations du client

Le client s’engage à communiquer à Go Nuts les éléments d’informations réels et nécessaires à la réalisation de la vente tel que cela lui est demandé en ligne comme, son nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail valide. Le client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes. Une fois la commande passée, Go Nuts adresse au client un e-mail lui confirmant celle-ci. Dans un second temps, il l’informe de l’envoi des produits.

commande

Toute commande est validée qu'après acceptation du paiement par le client. Go Nuts se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige avec le client sur une commande antérieure ou toutes autres raisons notamment technique. Le client reçoit immédiatement après la validation de sa commande, un e-mail de confirmation mentionnant l'ensemble des éléments de la commande, nom, prénom, adresse de livraison, produits et quantités commandés, mode de livraison et le prix. Si les produits sont indisponibles ou la commande ne peut pas être traitée, Go Nuts en informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées.

prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et inclus la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Les prix affichés ne comprennent pas les frais de port, livraison et autres frais annexes. Les frais de port et de livraison seront indiqués dans le panier du client, avant la validation définitive de la commande. Les prix peuvent êtres modifiés à tout moment, sans préavis et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. 

livraison

Go Nuts livre ses produits en France métropolitaine via le service COLISSIMO 48 heures de La Poste. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. L'adresse de livraison est également confirmée dans l'e-mail de confirmation de la commande au client. Le délais de traitement et de livraison de la commande est également renseigné dans l'e-mail de confirmation de la commande au client. En cas de changement ou erreur dans l'adresse de livraison, le client doit contacter Go Nuts (hello@gonuts.fr) 24h avant l'expédition de la commande. Go Nuts ne pourra pas être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

paiement

L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande sauf dans le cas d'un paiement à la livraison pour les clients lyonnais. Sur le site, le client règle sa commande par carte bancaire (Visa, Mastercard ou American Express). En cas de paiement à la livraison, le client règle soit par carte bancaire, chèque (à l'ordre de SAS Go Nuts) ou espèces. Les paiements sont sécurisées. La solution de paiement en ligne choisie par Go Nuts est STRIPE.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.gonuts.fr sont la propriété exclusive de SAS Go Nuts.

données personnelles

Les informations confidentielles des clients sont utilisées uniquement dans le cadre de l’exploitation de son site et pour le bon déroulement de la commande. Les informations du client peuvent être communiquées à des prestataires techniques de Go Nuts dans le cadre du traitement de la commande. (ex : La Poste). Conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Pour y accéder, merci de nous contacter directement hello@gonuts.fr. Le traitement des données personnelles a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL n° 1968478. Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.